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Online-Terminbuchung: Lohnt sich das?

Für Salons, Praxen und Studios kann Online-Buchung das Telefon spürbar entlasten. Wann sie sich lohnt und worauf du achten solltest.

Viele Kundinnen und Kunden buchen am liebsten dann, wenn sie gerade daran denken, oft abends oder am Wochenende. Wer nur telefonisch erreichbar ist, verliert genau diese Termine.

Die Vorteile

  • Rund um die Uhr buchbar: auch außerhalb deiner Öffnungszeiten.
  • Weniger Telefonate: mehr Ruhe im Arbeitsalltag.
  • Weniger Ausfälle: automatische Erinnerungen per E-Mail oder SMS.
  • Bessere Planung: Auslastung und freie Zeiten auf einen Blick.

Für wen es sich lohnt

Besonders für Betriebe mit vielen kurzen, ähnlichen Terminen: Friseure, Kosmetik, Praxen, Physiotherapie, Fitness- und Yogastudios. Bei Aufträgen, die erst besprochen werden müssen, etwa im Handwerk, ist oft ein gutes Anfrageformular sinnvoller.

Worauf du achten solltest

  1. Direkt auf der Website buchen: ohne Umweg über fremde Portale.
  2. Passendes System: Viele Anbieter lassen sich einbinden, manche passen besser zu deiner Branche oder Kassensoftware.
  3. Datenschutz: Der Anbieter verarbeitet Kundendaten, ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gehört dazu.
  4. Mobil einfach: Die Buchung muss auf dem Handy in wenigen Schritten klappen.
Tipp

Starte mit den wichtigsten Leistungen und erweitere die Auswahl Schritt für Schritt, statt alles auf einmal online zu stellen.

Passend dazu

Online-Buchung lässt sich in die Pakete Plus und Premium integrieren.

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